Realiza tu pedido hoy y, una vez confirmado, nos comunicaremos contigo para coordinar la entrega de tu(s) producto(s).
Aquí tienes algunas consideraciones importantes para la entrega de tus productos:
- Los productos se enviarán a la dirección proporcionada por el usuario. Por lo tanto, es responsabilidad exclusiva del usuario asegurarse de que la dirección de envío sea correcta antes de recibir el correo electrónico de confirmación de Relojes Perú.
- Si necesitas cambiar la dirección de entrega, asegúrate de hacerlo antes de recibir la confirmación de Relojes Perú.
- Todas las entregas se realizarán en días laborables (de lunes a viernes).
- El costo de envío variará según el destino y la categoría del producto. Este costo cubre dos intentos de entrega en la dirección proporcionada por el usuario. Si el usuario no está presente en la primera visita, el transportista dejará un aviso de visita con la fecha y los detalles del domicilio. Si el usuario no está presente en la segunda visita, el pedido se devolverá a Relojes Perú y la compra se cancelará. Si el usuario desea recibir el producto nuevamente, deberá hacer un nuevo pedido.
- La entrega del producto se realizará de manera personal al usuario o a una persona mayor de edad presente en la dirección de envío. El usuario otorga su consentimiento expreso para que el producto sea entregado a una persona mayor de 18 años que se encuentre en su domicilio en el momento de la entrega.
- Las entregas se realizarán dentro de la zona geográfica indicada en el sitio web. Si la dirección de envío está fuera de esta zona o en un lugar de difícil acceso, Relojes Perú se comunicará por correo electrónico con el usuario para coordinar un cambio de dirección y completar la entrega.
- Al recibir el producto, el usuario debe verificar que la caja o bolsa esté sellada y sin signos de haber sido abierta o manipulada. Si la caja o el producto están dañados, el usuario no debe aceptarlo. Si todo está en buenas condiciones, el usuario firmará una guía de remisión como confirmación y recibirá la boleta de venta o factura. Después de este paso, el usuario no podrá presentar reclamaciones ni solicitar cambios o devoluciones.
- Ten en cuenta que la entrega se realizará solo hasta donde las condiciones de acceso de tu domicilio lo permitan. Asegúrate de que el producto que elijas pueda pasar fácilmente por tu escalera, ascensor o puerta de entrada, especialmente si es grande, ya que, en ese caso, la entrega solo se realizará hasta el primer piso.
- El transportista no está autorizado para recibir dinero ni beneficios a cambio de la entrega del producto. También está prohibido realizar entregas en lugares no autorizados o diferentes a la dirección de envío del usuario, así como realizar instalaciones, ajustes o ensamblajes del producto. La entrega se limita a la puerta principal del domicilio del usuario.
Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos a través de nuestra página de contacto o llamando a los números de teléfono que se encuentran en el menú de contacto.